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格隆汇5月31日丨新致软件(688590.SH)于2023年5月接受机构调研，交流环节中，就“在人工智能技术浪潮中，对公司保险业务将带来哪些影响？是否会有新的增量市场空间带动？”，公司回复称，公司保险产品主要集中在营销渠道，在过往产品经验中沉淀了大量的保险结构及非结构化数据，包括保险条款、规则、营销话术等，渠道业务结合人工智能会带来新的商业模式，AI客服、AI销售、AI理赔核保等等，渠道人工成本会大大压缩，销售模式会发生变化、理赔会更加智能。

现在公司产品研发主要通过新致新知语料库和机器人(300024)平台作为支持底层，近期推出的相关产品包括新致比翼(保险产品比对)、智能营销引擎、企业认知搜索、销售智能对练机器人等，公司人工智能实验室当前重点是在产品侧做好准备，今年预期可看到更多的相关产品发布。